よくある質問

よくある質問

コングラントとは

コングラントを利用するとどうなるの?
クレジットカードでの寄付をオンライン上で受け付けられるようになります。また、コングラント経由で寄付をした支援者の管理も可能です。領収書や宛名ラベルシールの印刷もできるので、領収書発送などの事務作業が大幅に軽減できます。

新規登録にあたって

新規登録したいのですが。
サイトトップページの右上にある「新規登録」から登録いただけます。フォームに必要事項記入の上、送信してください。
コングラントを利用する上で、法人格や条件などありますか?
コングラントはすべての法人が使用できます。任意団体でも利用可能です。利用条件として、その法人・団体の実在が確認できること(登記、連絡先、住所、ホームページ)が条件となります。
審査などはありますか?
登録の際に、法人・団体様のホームページを確認させていただきます。
サービスお申し込みから利用開始までどれくらいの時間がかかりますか?
登録お申込みからサービス利用開始までは上記の流れになります。コングラントではクレジットカード決済を最短1日で導入可能です!
導入時に必要な作業はどのようなものがありますか?
支援者募集のページを法人・団体様各自で作っていただくことになります。パソコンに詳しくない方にでも簡単に作れるように設計しておりますので、ご安心ください。

費用について

お試しで利用することはできますか?
はい、サイトトップページの右上にある「新規登録」からご登録ください。ライトプラン・スタンダードプラン・プレミアムプランは登録日から翌月末まで無料でご利用いただくことができます。無料お試し終了後、料金が発生する段階で利用継続されるかどうかを法人・団体様にご確認させていただきます。導入にあたってのサポートもお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
導入にかかる費用はいくらですか?
無料のプランと有料のプランがございます。無料のプランでは一定の機能制限はありますが、諸経費なしでご利用いただけます。有料のプランでは様々な支援者募集機能(会員募集とクラウドファンディング)と会員管理機能など魅力的なサービスを提供しています。
費用はいつお支払するのですか?
ライトプラン・スタンダードプラン・プレミアムプランは登録日から翌月末まで無料でご利用いただくことができます。無料お試し終了後、料金が発生する段階で利用継続されるかどうかを法人・団体様にご確認させていただきます。

コングラントの決済について

利用できるクレジットカードのブランドは何ですか?
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubです。
クレジットカード以外の決済方法はありますか?
クレジットカード決済に加え、銀行振込も追加可能です。
クレジットカードの情報はどのように管理していますか?
クレジットカード決済代行のテレコムクレジット株式会社様と提携しており、弊社では一切管理しておりません。

機能について

ファンドレイジングページはどこに設置するのでしょうか?
コングラントのファンドレイジングページを法人・団体様のホームページ内に外部リンクとして設置していただきます。
集まった会費や寄付金が団体に入金されるのはいつですか?
翌月20日です。決済手数料を差し引いた金額を翌月20日までに、団体の指定口座にお振込みさせて頂きます。
現在利用しているデータベースソフトからコングラントにデータを移行する手順が知りたいです…
これまでの支援者データはExcelでの一括インポートが可能です。弊社でサポートしますのでお気軽にお問い合わせください。

その他

「Google Ad Grants無料運用サポート付き」とありますが、これはどういうことですか?
Google Ad Grantsとは、GoogleがNPO向けに提供しているサービスで、毎月約100万円分のリスティング広告を無償で出稿できます。Ad Grantsを上手く活用するためにはリスティング広告のノウハウが必要です。そこでコングラントの有料プランユーザー様には無料で運用のサポートをさせて頂きます。
導入に際して、相談・質問があるのですが…
導入相談・お問い合わせは下記のフォームで承っております。また、弊社ではサービスのご理解を深めていただけるように、勉強会も実施しております。どうぞご参加くださいませ。
こんな機能があったらいいのに!
コングラントはあなたのシステム改善、機能提案などをお待ちしております。コングラントページ右上のヘルプ・機能提案ページでお客様のご意見、新機能の提案などが投稿いただけます。お客様からご意見いただけることをとても貴重な機会と考えています。ご意見お待ちしております。
対応ブラウザを教えてください。
設定やページ作成を行う管理画面は、Google Chromeでご利用ください(Internet Explorerでは一部機能が使用できません)。
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0120-777-265

営業時間:10:00〜17:00 月~金