お客様の声

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目標金額3日で達成。簡単なオンライン決済で寄付へのハードルを下げる


動物の殺処分件数は減少傾向にあるものの、動物が捨てられ続けている現状は維持されたまま…。元動物保護施設職員だった加賀爪さんは、目先の保護活動のみならず問題の根本的な解決を目指し、自ら2016年にペットホテルとペットシッターのお店を開業した後、2021年に社会貢献を目的とした一般社団法人を立ち上げられました。今回のインタビューでは、活動への想いとファンドレイジング成功の秘訣についてお伺いしました。



ーはまじぃの家さまの団体概要と活動について教えていただけますか?

はまじぃの家は、動物が捨てられない社会を目指して、飼い主様をサポートする団体です。
もともと、私自身が動物保護施設で働いていたのですが、当時、飼い主さんにどのような原因がありペットを手放そうとしているのか…といった根本の解決に手が届いていませんでした。
そこで、捨てられる動物が出来てしまう原因の解決をしていきたいと思い独立しました。

まず初めは、事業を回す資金を確保するために、営利的なことから始めようと考えました。
そして、ペットホテルを経営しながら社会貢献をするため「はまじぃの家」をオープンしました。
徐々にペットホテルとペットシッターの事業が経済的に安定してきたので、今年の5月に一般社団法人として活動を開始することになりました。

私たちが手助けをすることで、動物を手放すのではなく、最後まで一緒に暮らしてもらえる方法が見つかるのであれば、手伝いたいというのが私たちの想いです。



一般社団法人設立と同時に寄付募集開始


ーどのような経緯でコングラントを導入されたのでしょうか?


ペットホテルを経営し始めた頃から、お店のカウンターに募金箱を置いていました。
少しずつ貯まってはいたものの、積極的に募金活動をしているわけではありませんでした。
一方で、法人化に向け、寄付募集を始めることを考え始めながら、思い立った時に、すぐ寄付できる仕組みが必要だとも感じていました。

例えば、買い物をしている時、絶対に必要なものに対してはすぐにお金出すと思いますが、「あ、これいいな」くらいのものに対して、すぐ支払いができなければ「まぁ今度でいいか」となると思います。
寄付も一緒で、ホームページをみて「この活動いいな。寄付しようかな」と思った時に、振込先が書いてあるだけだと、銀行に行く手間が出てきます。
そして、そのまま後回しになり、忘れてしまうなんてことがあると思います。

そんな状況を回避するために、思い立った時に寄付ができるよう、クレジット決済ができるサイトを探しており、コングラントを見つけました。
コングラントは、使えるカードブランドの種類が多いことが魅力的でした。
あと、手数料がお安かったのも決め手の一つです。

一般社団法人設立と同時に寄付募集開始

△コングラントでは5大国際ブランドのクレジットカードに対応しています


ーありがとうございます。実際にコングラントをご利用いただいていかがですか?


寄付者さまの管理寄付の管理の両方がコングラントだけでできる点が、とても助かっています。
また、領収書もすぐに出せるので、決済完了の通知がきたら、素早くメールや郵送などで領収書を送っています。
また、導入時のキックオフミーティング(※1)もわかりやすく、とても楽しかったです。

※1 キックオフミーティング:キックオフミーティングとは、コングラント導入時に団体さまとコングラントサポートスタッフが行うはじめのお打ち合わせのことを指します。ヒアリングを通して、寄付募集に必要なご提案をさせていただきます。



寄付者とのコミュニケーションはファンドレイジングの鍵


ーキックオフミーティングでもお聞きしたことなのですが、LINEも使われているんですね。


はい。はまじぃの家に登録しているお客さんの95%はLINEにも登録されています。
他のSNSについてはご年配の方は利用されていないので、コミュニケーションとるにはLINEが一番便利ですね。
若い人でも、年配の方でもLINEならできるとおっしゃるので、LINEでいろんな情報を発信しています。


ーどういった情報を発信されているのですか?


寄付のお願いや里親募集の情報を発信しています。
ただただ「面白い写真が撮れました、ホームページに載せたから見てください」みたいなものもありますね。
幅広い年齢層の方がLINEを使っているので、多くの人に知っていただくにはLINEを使うことはとても良いことだと思います。
クラウドファンディングの支援者様も、LINE経由の方が多かったです。


ーメッセージは一斉送信をされているとのことですが、個別にメッセージが返ってきた場合、どのように対応しているのでしょうか?


発信した情報に対して、コメントやメッセージをくださる方もいらっしゃるので、個別にお返しするようにしています。
こちら側からメッセージを送るだけになってしまうような、「一方通行」に、ならないようにしています。

 

△はまじぃの家さまの公式LINEアカウント(https://page.line.me/feu1498g)



クラファン達成の秘訣と今後の目標


ー今回、3日でクラウドファンディングの目標金額を達成されましたが、工夫や意識したことはありましたか?


なぜ寄付を集めているのかということを、寄付募集ページにわかりやすい文章で書くことを意識しました。

クラファン達成の秘訣と今後の目標

△実際のクラウドファンディングページ(https://congrant.com/project/hamajii/3048)


ーなるほど。目標金額達成後も寄付募集ページの更新を行っていらっしゃいましたが、こちらも意識された点ですか?


そうですね、目標を達成したのに何も報告しないわけにはいかないと思い、みなさんにお知らせしたかったんです。
そして、セカンドゴールを設定するのかどうかという点もしっかり伝えたいと考え、ページの更新を続けていました。


ー今後の目標をお聞かせください!


とりあえず、1つ目の「こうけん」活動の老犬デイサービスと2つ目の里親募集活動に加えて3つ目の「こうけん」活動のアニマルヘルパーのための車を先日購入できたのですが、4つ目と5つ目と本当はもっとやりたい「こうけん」活動があるので少しずつ確実に増やしていきたいと思っています。


ーこれからもコングラントでサポートさせていただきます、本日は貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました!


△はまじぃの家さまの3つの「こうけん」活動https://hamajii.com/kouken



一般社団法人はまじぃの家さまのホームページは下記のリンクからご覧になれます。

https://hamajii.com/


また、コングラントで作成したファンドレイジングページは下記のリンクです。

▷都度寄付:https://www.congrant.com/project/hamajii/3417

▷マンスリーサポーター:https://congrant.com/project/hamajii/3047

▷ファンクラブ会員:https://www.congrant.com/project/hamajii/3058

▷クラウドファンディング(終了しました):https://congrant.com/project/hamajii/3048

 
インタビュー対象者:一般社団法人はまじぃの家 加賀爪さま
インタビュー・執筆・編集:高濱・畑山・楠元・佐野

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