寄付DXシステムのコングラント、サービス開始から7周年を迎えました

レポート
ネットプロモータースコア(NPS)の調査結果を公開しました

コングラントでは、コングラントの推奨度ニーズを把握するために、定期的にNPS(ネットプロモータースコア)調査を実施しており、
お客様からいただいたご意見や改善要望を参考させていただき、継続的にシステム改善につなげております。

以下のページから調査結果の概要をご覧いいただけますので、ぜひご覧ください。

ネットプロモータースコア(NPS)

※NPSとは

NPSとは、Net Promoter Scoreの略で、顧客ロイヤルティー(企業やブランド、サービスなどに対する愛着や信頼)を数値化するための指標です。
対象者に「商品をどの程度ほかの人にすすめたいと思うか」を問い、0~10点の11段階で答えてもらう形式をとります。
その点数で回答者を「批判者(0~6点)」「中立者(7、8点)」「推奨者(9、10点)」の3つに分類し、回答者全体の「推奨者」の割合から「批判者」の割合を引いたもので表されます。

今すぐ資料請求をする

まずは資料請求・お問い合わせから。
ご不明な点などはお気軽にご質問ください。

ずっと無料、まずは新規登録

新規登録時は有料プランでの登録、
翌月末まで無料で有料プランをお試しいただけます。