平素お世話になっております。

本日、6月19日に発生いたしましたシステム障害により、

一時的にコングラントの全サービスにアクセスできない状態が発生いたしました。

ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げるとともに、

今後同様の問題が発生しないように安定的なシステム運用を努めて参ります。

■ 障害の影響範囲について

6月19日AM8:00頃〜AM9:40頃まで、断続的な接続障害が発生しました。

これにより、全てのお客様のファンドレイジングページ、管理画面、公式サイト等、

コングラントに関連する全てのサイトにアクセスできなくなっておりました。

現在問題は解決し、復旧しております。

■ 障害の原因について

6月19日AM8:00頃、コングラントサービスへ短期的に大量のアクセスがありました。

それにより、管理サーバーの処理能力を超える接続障害が発生致しました。

■ 今後の再発防止対策について

コングラントの利用団体増加に伴い、サービス全体のアクセス数においても急激に伸びております。

今後、サービスが一時停止することのないよう、サーバー増強を早急に対応進めます。

以上となります。

この度は利用団体の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、

重ねてお詫び申し上げます。

今後とも皆様に安心してご利用いただけるよう、

サービスの安定的な運用を心がけて参りますので、

引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

リタワークス株式会社

事業推進部NPOチーム

スタッフ一同