【無償】令和6年 台湾地震の緊急支援に
企業寄付・社内募金サポートを開始
障害報告
自動送付された領収書リンクにアクセスできない不具合のお知らせ
いつもコングラントをご利用いただき誠にありがとうございます。
コングラントのシステム障害により、領収書のかんたん自動発行機能でメール送付された領収書リンクにアクセスできない不具合が発覚いたしました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、以下詳細をご確認お願いいたします。
【不具合の内容】
領収書の発行方法を自動発行に設定している場合、サポーター向けに送付される決済完了メールに表示される領収書のPDFリンクにアクセスできない不具合が発生しておりました。
【発生時期】
7/12（水） 16時頃 ～ 7/18（火） 18時頃
【発生原因】
7月12日に実施した決済処理の高速化を目的とした改修により、
領収書URLの生成プログラムに不具合が生じました。
【不具合が発生した団体とサポーター】
上記の期間中、領収書の自動を送付機能をご利用中の団体さまに単発または継続決済をしたサポーター
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問い合わせは、下記のサポート連絡先までご連絡ください。
support@congrant.com
