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障害報告
復旧完了:Android端末のminpoアプリ障害の復旧のお知らせ

平素はminpoをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9/6(金)からAndroid端末でminpoアプリを起動しログインするとエラーが表示される障害が発生しておりました。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

システム障害については9月20日(金)9時頃には復旧し、minpoアプリを通常通りご利用いただけることを、併せてご報告申し上げます。

この間、minpoアプリのご利用者の方々にご迷惑をおかけいたしました。

心よりお詫び申し上げます。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件の詳細につきまして以下にてご報告申し上げます。



▼障害状況

Android端末でminpoアプリにログイン後、またはイベントに参加するボタンをタップ後に「このアプリはブロックされます」のエラーが表示され、操作ができない。

◼️影響範囲

9月6日(金)のエラー発生以降、Android端末からminpoアプリにログインして歩数計測機能(Google Fit)との連携をされようとするすべてのユーザーが対象。

◼️障害原因

Googleのシステムとの連携において、当社側の設定ミスによってGoogle Fit等との連携に問題が発生しました。問題発生によりAndroid端末でminpoアプリを利用するユーザーが歩数計測機能(Google Fit)との連携ができない状況となりました。※9月20日(金)9時頃に復旧済



大変ご不便ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

この度は、minpoアプリを活用して情報発信等をしていただいている団体や企業の皆さま、日頃よりご利用いただいている皆さまにご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のことが無いよう、改善に努め続けてまいります。



本件に関するお問い合わせ先:

コングラント株式会社 marketing@congrant.com

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