IT導入補助金2024申請受付中!
NPO向け寄付決済システムの
利用料(2年分)が最大1/2補助
平素はminpoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9/6(金)からAndroid端末でminpoアプリを起動しログインするとエラーが表示される障害が発生しております。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
本件の詳細につきまして以下にてご報告申し上げます。
▼障害状況
Android端末でminpoアプリにログイン後、またはイベントに参加するボタンをタップ後に「このアプリはブロックされます」のエラーが表示され、操作ができない。
◼️影響範囲
9月6日(金)のエラー発生以降、Android端末からminpoアプリにログインして歩数計測機能(Google Fit)との連携をされようとするすべてのユーザーが対象。
◼️障害原因
Googleのシステムとの連携において、当社側の設定ミスによってGoogle Fit等との連携に問題が発生しました。問題発生によりAndroid端末でminpoアプリを利用するユーザーが歩数計測機能(Google Fit)との連携ができない状況となりました。
◼️障害対策
問題発生を確認後に迅速に対処しましたが、Googleとの連携におけるGoogle側の返答・対応待ちの状態から進展しておらず、障害は継続しており、現在もアプリの利用ができない状態となっております。
復旧までに最大で2週間程度の時間がかかる可能性があります。
大変ご不便ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
現状のご報告は以上となります。
続報は進捗次第、迅速に共有させていただきます。
この度は、minpoアプリを活用して情報発信等をしていただいている団体や企業の皆さま、日頃よりご利用いただいている皆さまにご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のことが無いよう、改善に努め続けてまいります。
本件に関するお問い合わせ先:
コングラント株式会社 marketing@congrant.com