寄付者へのお礼時に受益者の声を紹介することで、自身の寄付がどう活用され、どういった成果につながったかを知ることができ、さらなる信頼構築につながります。

まずは、インタビューやヒアリング等受益者の声を把握する機会を団体内で作りましょう。
受益者の声を把握することは、団体の活動が受益者に意義のある活動になっているのか確認することにもなります。そのため、受益者の声は団体内で共有しましょう。

また、受益者の声を外部に紹介する際は、受益者本人に必ず許可を取り、受益者が嫌な思いをしないよう十分に配慮しましょう。

子育て支援に取り組む団体

子育てサロン運営費用について、寄付を募ることになった。寄付募集ページの作成にあたり、サロン利用者の声を紹介したいと考えた団体は、利用者にアンケートを実施することにした。その結果、利用者の具体的な生の声や、団体でも予想していなかった角度の成果も把握することができ、受益者の課題や活動の成果をより具体的に伝えることができた。
また、アンケートに「今回のアンケートの回答を広報用に使用しても良いですか？」との問いを設け、事前に公開の了承をもらっていたことで、スムーズに掲載することができた。